Tématický okruh: Front office and housekeeping
Webináře:
Front Office and housekeeping part 1
Obsah:
Štafle pokojů, štafle skupin
Obecné nastavení systému pro rezervace
Kategorie ve vazbě na rezervace
RateCode ve vazbě na rezervace
Přehledy volných pokojů
Založení a vliv editace rezervace
Storno poplatky, Non-ref rezervace
Rezervace Day-use a Accompany
Předautorizace, deposity
Přehled pro pokojské, plánování housekeeping
Report stravování
Uživatelská práva ve vazbě na rezervaci
Pokladny a pracovní směny
Prodeje a stav skladu
FAQ
Jak mohu ošetřit early check-in / late check-out?
Jak efektivně informovat housekeeping pro přípravu pokojů?
Jak zabezpečit správné workflow a předávání směny?
Jak správně v systém ošetřit storno rezervace se storno poplatkem?
Front Office and housekeeping part 2
Obsah:
Obecná nastavení systému pro vyúčtování rezervace a vznik dokladů
Report postingů
Vyúčtování rezervace a doklady
Paymaster, stálé účty
Uživatelská práva ve vazbě na doklady
Kontrola uživatelských operací
Opravy a kontrola dokladů s vazbou na rezervace
GDPR, ochrana osobních údajů
Výkazy - Kniha hostů, Report poplatků, Cizinecká policie, ČNB výkaz
FAQ
Jaký kurz se používá pro přepočet položek na účtu hosta?
Jak optimálně nastavit a podpořit GDPR v systému?
Co všechno by měla zahrnovat denní supervize?
Jak efektivně a rychle opravit uživatelské chyby bez dopadu na další oddělení?
Jak zrychlit výkazy a mít jistotu, že neobsahují chyby?