Při spuštění programu Vento se může objevit tato hláška
„Aktualizační balík není možné stáhnout“

 

A screenshot of a computer error message AI-generated content may be incorrect., Obrázek 

 

Příčina

  • Nejčastěji chybí oprávnění k zápisu.

  • Vento je obvykle nainstalované přímo na C:\, kam běžný uživatel nemá plný přístup.

Řešení

Varianta 1: Přesunutí složky Vento

  • Zavřete program Vento.

  • Najděte složku C:\Vento (nebo jinou, kde je program uložen).

  • Zkopírujte celou složku:

    • Pravé tlačítko → Kopírovat.

  • Vložte složku na plochu nebo do Dokumentů:

    • Pravé tlačítko → Vložit.

  • Spusťte Vento.exe z nové složky.

V této nové lokaci má uživatel běžně plný přístup. Aktualizace proběhne bez problémů.


Varianta 2: Spuštění jako správce

  • Zavřete program Vento.

  • Najděte Vento.exe nebo zástupce programu.

  • Pravým tlačítkem klikněte → Spustit jako správce.

  • Pokud systém požádá o heslo správce, zadejte ho.

Po dokončení aktualizace můžete Vento spouštět opět běžným způsobem.


Varianta 3: Použití nového updateru

Pokud se update nedaří nainstalovat ani při spuštění jako správce, může pomoct nahradit původní updater novou verzí. Nový updater stačí zkopírovat do složky s Ventem a přepsat ten starý. Není třeba se obávat – i kdyby to nebyla příčina problému, nic se tím nerozbije. Tato situace se může týkat hlavně zahraničních klientů. Stáhnout můžete zde https://share.hoteltime.com/sharing/oDPuakZJG 

Doporučení

  • Nenechávejte Vento nainstalované přímo v kořenové složce C:\.

  • Doporučujeme složky jako Dokumenty nebo Plocha.

  • Pokud používáte firemní počítač, požádejte vaše IT oddělení o přesun programu nebo nastavení oprávnění.

Další pomoc

Pokud problém přetrvává:

  • Kontaktujte naši podporu.

  • Přiložte snímek obrazovky s chybou.