Chcete v provozu dál přijímat hotovost, ale bez fyzického kontaktu obsluhy s penězi? Hotovostní automaty Albacon umožňují, aby zákazník zaplatil hotově, aniž by obsluha musela sahat na mince nebo bankovky. Bezpečně, hygienicky, bez zdržení a bez rizika odcizení.



Kdy se hodí

Automaty Albacon najdou využití všude tam, kde je důležitá rychlost a čistý provoz:

  • restaurace s rychlým výdejem,

  • hotelové snídaně ale i recepce

  • bistra, zahrádky, stánky

  • eventy


Jak to funguje

Obsluha na pokladně zadá platbu jako hotovostní a zákazník vloží peníze do automatu. Automat přijímá mince i bankovky a vrací přeplatek. Automat lze aktuálně používat pro transakce v jedné měně.


Zaujalo vás to?
Kontaktujte svého obchodního zástupce v HotelTime. 


FAQ


? Automat nevrací hotovost při stornu účtenky nebo změně typu platby
– Pokud je účet uzavřený na platbu automatem, automat při změně způsobu platby peníze nevrací. Obsluha v této situaci může postupovat naúčtováním mínusové kalkulace.


? V automatu nejsou peníze na vrácení (nebo jich není dost)
– V takovém případě se na kase zobrazí hláška „Nedostatek hotovosti pro vrácení“. Účet se i tak uzavře, obsluha musí přeplatek řešit bokem (např. ze záložní pokladny). Doporučujeme pravidelně kontrolovat stav hotovosti v zařízení – Albacon poskytuje vlastní aplikaci s přehledem stavu bankovek/mincí.


? Zákazník vloží víc bankovek najednou
– Automat si s tím poradí. Pokud je některá bankovka poškozená nebo nečitelná, vrátí ji a dál čeká na doplacení zbytku částky.


? Platba přes automat se nenabízí v dělené platbě

– Aktuálně nelze odplácet přes automat v kombinaci s jiným způsobem platby.


? Zákazník vhodí falešnou minci nebo minci v cizí měně
– Neplatná mince je automaticky odmítnuta. Ostatní mince jsou přijaty a přeplatek vrácen.


? Chyba měny – pokus o platbu v jiné měně než podporuje automat
– Automat musí být nastaven pro příjem jedné měny. Měna automatu a způsobu platby ve Ventu pro hotovostní automat si musí odpovídat. Pokud pokladna pošle jinou měnu než jakou přijímá zařízení, zobrazí se chybová hláška „Neplatná konfigurace: neshodné měny“.


? Bliká kontrolka „Bankovky“ nebo „Mince“
– Kontaktujte technickou podporu Albaconu.


? funkce TIP ve Ventu není pro automaty podporovaná, ale nezoufejte...
– V tuto chvíli Vento nepodporuje odeslání tipu do automatu po uhrazení a uzavření účtu. Host může dát spropitné hotově mimo systém nebo jej může obsluha zadat přes volitelnou kalkulaci jako součástí účtu před jeho uzavřením.