Zbavte se rutinní agendy a nechte komunikaci na vaší Libero aplikaci.


S novým Concierge SMS modulem automatizujete klíčovou komunikaci s hosty. Bez ručního posílání. Prostě jednou nastavíte, a o zbytek se postaráme. 


Aktivací Concierge modulu navíc zvýšíte engagement vašich hostů, snížíte počet "já jsem na tu rezervaci/voucher úplně zapomněl".



Co všechno SMS concierge umí?


Pro rezervace:


Potvrzení online rezervace z OBE

Hostovi po vytvoření online rezervace automaticky přijde SMS s potvrzením všech důležitých údajů. Má tak jistotu, že rezervace proběhla v pořádku, a vy máte o jeden dotaz typu "Máte tam moji rezervaci?" méně.


Připomínka rezervace 

Hostovi přijde X hodin nebo X dní před rezervací SMS s připomínkou, že už se na něj těšíte. A on se začne ještě víc těšit na vás. A jako bonus tím snížíte rušení rezervací na poslední chvíli nebo no-show. 


Poděkování za rezervaci

Komunikujte i poté, co od vás host odejde. SMS s poděkováním přijde automaticky třeba dva dny po skončení rezervace. Nebo mu třeba po dvou měsících připomeňte, jak se u vás měl dobře a namotivujte ho přijít znovu. 


Pro vouchery: 


Připomínka expirace voucheru

Nečekejte, až se vám host připomene s prošlým voucherem. Proaktivně ho upozorněte, že jeho voucher brzy vyprší a je čas na zasloužený relax. Nebo rozesílku využijte k motivaci hostů nakoupit znovu, protože voucherů není nikdy dost.




Jak službu aktivovat?



Kontaktujte svého obchodního zástupce a během pár dní již můžete sledovat, jak za vás systémy dělají rutinní administrativu.




Jaký je postup nastavení?


  • dodáte nám informace k nastavení jaké typy rozesílek si přejete aktivovat, v jakých časových intervalech atd.
  • zřídíte si účet u tohoto externího poskytovatele SMS brány (SMS API https://www.smsapi.com/en/) a dodáte nám API token k napojení 
    Aktuální ceník SMS najdete na https://www.smsapi.com/en/sms-pricing 
  • nastavíte si SMS šablony s textem jednoduše podle tohoto návodu, aniž byste museli mít znalosti kódování



A je to! Nyní máte vše nastaveno a můžete věnovat 

ušetřený čas tomu nejdůležitějšímu - vašim hostům!


Víte, že můžete mít také emailový Concierge modul? Více informací zde.